Политика конфиденциальности

28 октября 2026 г.

Мы собираем минимум данных, нужный для работы бота: ваш Telegram-ID и профиль, отправленные фото и тексты, историю генераций и покупок. Фото передаются сервисам ИИ только для создания изображения. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, описанных ниже. Удалить данные можно по запросу на support@genrobot.app.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса Gen Robot — Telegram-бот @gen_robot_bot «Gen Robot», а также его копии с теми же функциями (@foto_iz_selfie_bot, @ii_fotosessiya_bot, @foto_con_ia_bot, @sowar_ai_bot, @yapay_zeka_foto_bot) и сайт genrobot.app (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис собирает следующие типы данных:

идентификаторы аккаунта Telegram: ID, имя пользователя (username), имя, язык интерфейса;
фотографии и тексты, которые Пользователь сам отправляет боту для генерации изображений;
созданные Сервисом изображения и историю генераций (выбранный стиль, время, результат);
историю покупок: пакет, сумму, идентификатор платежа (данные банковских карт Сервис не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер);
техническую информацию о взаимодействии с ботом (нажатия кнопок, источник перехода, реферальные приглашения).

2.2. Сервис не требует от Пользователя паспортных данных, документов или иной личной информации, кроме минимально необходимой для работы. Фотографии Пользователь отправляет добровольно, исключительно для создания изображений.

2.3. Сервис не использует фотографии для биометрической идентификации и не создаёт на их основе биометрических шаблонов.

3. Использование информации

3.1. Сервис использует полученную информацию исключительно для:

создания изображений по запросу Пользователя;
учёта баланса генераций и покупок;
связи с Пользователем (уведомления в боте, ответы поддержки);
контроля качества результатов, предотвращения злоупотреблений и нарушений Пользовательского соглашения;
анализа и улучшения работы Сервиса в обобщённом виде.

3.2. Сервис не использует фотографии Пользователя в рекламе и не публикует их без отдельного согласия Пользователя.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

обработки фотографии и текста запроса поставщиками моделей искусственного интеллекта (через API) — только для создания изображения;
проведения платежей — Telegram (Telegram Stars) и платёжным провайдером / банком при оплате картой или через СБП;
если это требуется по закону;
если Пользователь сам дал на это согласие.

4.2. Сам обмен сообщениями и файлами с ботом происходит через платформу Telegram и регулируется также политикой конфиденциальности Telegram.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, — как правило, пока Пользователь пользуется Сервисом. Данные о платежах хранятся в течение срока, установленного законодательством.

5.2. Пользователь может в любой момент запросить удаление своих данных, написав на support@genrobot.app и указав свой Telegram-ID или username. Запрос исполняется в течение 30 дней; неиспользованный баланс генераций при этом аннулируется. Сообщения в самом чате с ботом Пользователь может удалить средствами Telegram.

5.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Несовершеннолетние

6.1. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться Сервисом и совершать покупки только с согласия родителей или законных представителей.

7. Отказ от ответственности

7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

8. Изменения в Политике

8.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная версия всегда доступна по адресу genrobot.app/ru/privacy.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9. Контакты

9.1. По вопросам обработки данных: support@genrobot.app.